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服务是拓展市场的软实力
2014-08-06 11:31 作者:未知 来源:网络  点击:


杜强
宜宾五粮液股份有限公司西北营销中心主任

     面对白酒行业的深度调整,五粮液应该怎样拓展西北地区的市场,将其过硬的产品和优质的服务呈现给西北地区的广大消费者呢?

     今年以来,我们本着公司年初工作任务的要求,尤其是“武汉会议”精神,在实施客户分级管理、市场分类管理的基础上,注重系列酒的均衡发展,严格对市场进行管控,半年来收到了较为突出的业绩,实现销售额5.8亿元,完成年度任务的50%;实现销量2925千升,完成年度任务的48.16%。

     根据五粮液集团2014年上半年工作总结会议精神,特别是五粮液集团党委书记、董事长唐桥的重要讲话精神,针对经销商信心不足、市场价格倒挂、竞品对市场的挤压,以及渠道扁平化、市场细分化、营销社会化趋势带来的市场变数,西北营销中心将采取以下切实有效的工作措施来完成全年目标任务。

     第一,认真领会刘中国董事长“营销是一种态度,营销是一种理念,营销是一个学习的过程”的深刻内涵和创新思维,扔掉五粮液仍然是“卖方市场”的老大思维方式,树立“优质服务是一个拓展市场的软性产品”的营销理念,切实转变工作作风,积极沉入到经销商中去,沉入到终端渠道中去,沉入到商超门店中去,帮助经销商跑市场、管渠道、做活动。在实际工作中,既要帮助核心经销商完成动销,又要积极引导非核心经销商重拾信心,帮助发掘市场潜力。

     第二,按照“客户分级管理、市场分类管理”的原则,将全年销售指标全部分解落实到省区、经销商,重视青海、新疆等弱势市场和空白区域的培育。

     第三,积极开发销售盲区,挖潜商家拓市能力,并要有针对性地加大“五粮特曲”、“绵柔尖庄 ”等系列酒的宣传推广力度。

     第四,加强营销人员的学习,建立健全每月每季度的市场数据分析会制度,逐步建立起数据驱动营销理念,充分发挥大数据营销的作用。

     第五,继续实施差异化营销策略,在引导甘肃原先的4家五粮液1618经销商组建股份制公司的基础上,打破原来以省会城市为基础的销售网络,构建起以地级市为单元的销售网络体系,促使原来的经销商向新的平台商转变,从而极大地提高渠道效率和产出。

     综上所述,我们将继续以“武汉会议”,尤其是“七一五会议”精神为指导,以市场为导向,以顾客为中心,用科学化的思路解决问题,以竞争化的手段开展工作,用科学化的方法组织营销,确保在年底实现五粮液高端系列酒市场份额的稳定增长,中低端系列销量突破,完成公司下达的指标任务。


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