如果一款APP可以帮助目标消费者完成从了解、导购、购买，再到品鉴、评价、分享、交流、购买的闭环过程。你会不会选择呢？这是网易旗下“酒友”APP发布后，酒企面临的一个全新选择。
    　8月底，网易酒香频道推出了兼具购酒工具与社区功能的酒类APP——酒友。这款具备社交功能的酒类专业APP在众多酒类APP中脱颖而出。为什么？因为它让消费者在打开APP后不再感觉像是走进了一个专业的卖场，而是一群酒味相投的爱酒群体。 网易的想法是将这款APP打造成社区化的品酒平台，建立起品牌与消费者之间的联系。
    　我们看到，进入行业调整期以来，无论是推出民酒产品，还是进行酒类电商、众筹、O2O等渠道创新，酒业一直在摸索转型期的出路。无疑，以酒友为代表的APP，特别是社区APP即是探索的方向之一。社区APP究竟是怎样的一个平台，品牌如何与消费者建立联系，这一片新开辟的酒类“蓝海”是否又会很快演变为竞争的红海？
打造聚合
酒类消费者的平台
    　伴随着互联网，特别是移动互联网的发展、智能移动终端的普及，越来越多手机应用APP出现在消费者眼前。
    　从全部的APP应用来看，消费者平时接触的APP主要有以下几类：一是社交需要类APP，如微信、微博；二是信息阅读类APP，如新浪、网易等新闻客户端以及信息聚合应用；三是娱乐和生活需要类APP，如游戏、视频、实用工具等。
    　值得注意的是，其中的不少APP已经趋于综合性，如微信，用户既可以进行好友间的互动，又能实现新闻阅读，还能够实现购物消费。
    　APP实际上代表了一种商业模式，在和君咨询集团副总裁、和君酒水事业部总经理林枫看来，今天，随着互联网的快速发展，以传统大工业、大流通、大传播为代表的“三大模式”，正在演变为“社区模式”。也就是通过构建社区引导消费者积极参与，形成口碑传播，进而完成产业结构和产业活动组织的重构。在他看来，建立消费者的社区，也是低成本拓展会员规模的途径之一。
    　从社区的角度出发，我们看到，以微信、Facebook为代表的代表熟人关系强社交的关系链横向拓展应用，以及“秘密”等基于关系链纵向拓展应用的火爆，就印证了社区化趋势的判断。
    　从酒类APP的角度看，目前，酒类行业中具有代表性的APP有酒仙网的“酒快到”、中国酒类流通协会的“中酒会”、逸香集团的“大众酒评”、苏酒集团的“洋河1号”，以及最新发布的“网易酒友”等等。从现阶段酒类APP的现状来看，大部分属于工具性APP，即用户可以实现信息的浏览和查询，更高级的可以实现产品的购买，然而，能够实现产品购买与社区功能的酒类APP还非常少。
    　因此，酒友APP的出现自然引发了行业的关注。在研究了行业APP发展现状以后，网易发现，纵观国内酒类APP，多是以资讯信息发布，电商购酒为主，而对饮酒人群的关注却“缺席”了。
    　“酒在中国人的生活里扮演着很重要的角色，除了单纯品鉴以外，更多的是中国人表达情感的一种方式。”网易产品经理王兆鹏谈及开发酒友APP的初衷时表示，正是基于这样的理念，网易酒香频道打造了这款酒行业移动社区产品——酒友。该产品的定位是聚合酒类消费者的社区平台，并为广大酒友提供实用购酒工具，方便大家分享自己的购酒经验、喜爱的酒品、以及饮酒场景等。
    　《华夏酒报》记者试用酒友APP后发现，这款APP包含了酒水查询、特价酒推荐、名酒真伪鉴别等消费者实用的功能。同时，在该款APP底部首页，搜酒、扫一扫、发现、我的等四大功能切换键中，首页首屏即显示网友饮酒的分享，发现中用户可以上传酒场照片、发布饮酒趣事等，其他用户对网友分享可以点赞或是评论。
    　记者注意到，相比于其他应用，酒友可以满足消费者了解其他消费者对酒水的看法、对酒水的推荐以及如何品酒等信息需求。这种功能一方面将饮酒消费者聚合起来，另一方面又可以帮助消费者对酒水建立更多的认知。
让品牌与消费者“谈恋爱”
    　在酒友发布会上，网易酒香频道还与习酒、宋河两家酒企签署酒友APP战略合作协议。《华夏酒报》记者注意到，在最新更新的1.2版本中，酒友一是增加了购酒功能，天天特价栏目与多家电商展开合作，用户可以实现直接购酒；二是增加了分享功能，酒友之间可以轻松晒酒分享酒桌趣事，并与朋友圈、微博好友分享等。
    　按照网易的规划，酒友APP今后还会实现好友关系、积分抽奖等活动环节，拥有团购以及免费品酒等功能。
    　按照这种思路，酒友APP就形成了集购物、查询、社交、活动等于一身的综合性应用。借助这一平台，酒类品牌可以实现更多目标诉求。相比于购酒软件，酒友这种社区APP可以在满足消费者查询等基本功能的基础上，完成对品牌、产品的进一步了解，更能在与好友的交流中获得更多产品的信息，如产品的口感、适宜的场合、合适的配菜、舒适度等。
    　目前，该款APP已经收入300多个白酒品牌，总计约万款酒品。网易酒香频道相关负责人表示，酒企可以在APP中建立品牌营销中心，借助此平台与酒友互动。此外，酒友APP还将借助LBS（基于位置服务）将O2O的功能嫁接到酒友平台中，并由此介入酒水线上线下聚合销售。
    　“传统的工业环境下，所有的企业都称自己视消费者为上帝，但是实际做不到。”林枫告诉《华夏酒报》记者，今天，借助移动互联网，企业不仅可以建立和消费者的沟通关系，还可以建立交易、组织、互动等关系。移动互联网的出现，让传统酒企将消费用户通过虚拟社区进行“私有化”变得可能。
    　按照林枫的观点，在类似酒友的社区APP中，品牌得以摆脱传统的多渠道层级，直接与消费者建立联系，更在与消费者的互动中，品牌可以更真实地了解消费者的诉求、特点，从而对日后的产品开发、市场推广、品牌传播具有推动作用。
    　营销专家认为，营销就是和消费者谈恋爱，而社区APP作为渠道创新的一种，为品牌提供了一次与消费者谈恋爱的机会。社区APP的出现让品牌得以从过去的“离消费千里之外”转变为“近在咫尺”。举例来看，传统酒企举办落地的活动需要投入巨大的人力、物力，但是借助社区APP，酒企只要进行针对性的活动设计，借助APP即可实现全市场的传播。只要消费者建立起对品牌的认可，那么酒企与消费者之间将形成较为紧密的黏性。
蓝海将会成为新的红海？
    　基于一个应用，将饮酒人群聚集起来，形成一个遍布全国的社区群体，一款社交APP就是拥有这么强大的力量。
    　但是，相比于微信等社交应用，酒类社区APP针对的是较为窄的受众。因此，包括其他酒类APP推出之时，饱受质疑。
    　其一，APP的流量问题。
　　一款APP的发展，考验的是背后的资源与实力。如果APP在一定时间内没有形成与之相匹配的影响力，那么在APP满天飞的今天，没有流量、没有用户的下载量、没有用户的活跃度就注定了APP的死亡。据了解，就行业APP而言，一年最少要有3000万的流量，无论是从自身品牌实力还是传播实力，3000万是一个底线。
    　其二，酒类社交APP能否持续黏住用户。
　　在解决流量问题之后，平台就面临如何留住用户的问题。相比于普通购酒APP，社交APP属于UGC（用户生成内容）的平台，好友之间可以上传分享内容，相互评论互动，但是这种交流在很大程度上讲是基于陌生人的弱关系。如何让其形成类似于知乎、豆瓣等高用户黏性的平台，保持用户分享的持续热度，是开发者所需要考虑的问题。
    　其三，作为酒类渠道创新之一，社区APP如何借助自己搭建的平台，理顺产品、交易、配送等环节的服务，将考验开发者的实力。
　　从目前来看，社区APP采用的是自己搭建平台，让更多电商、企业接入的办法。但是，在试水O2O等服务中，如何保证消费者享受到高性价比的产品、优质的配送服务等，需要平台处理好整条供应链各个环节存在的问题。毕竟，用户决定是否留在这个平台的关键在于能否获得信息并购物愉快。
    　其四，如今开发APP的门槛已经大大降低，不少企业都可推出自己的APP，因此，就社区APP而言，自己搭建的平台是否具有渠道整合、供应链整合、用户聚集等方面的实力决定着APP能否冲出竞争的包围圈。
　　有分析人士指出，类似酒友的APP运作起来并不难，关键在于对资源的整合。如果酒类电商或是其他媒体、企业选择试水社区APP，这一领域或将迎来类似今年酒类O2O般的“战役”，到时候又将是红海一片。
    　此外，目前酒类社交APP还处于1.0阶段，在提升服务、强化活动、实现数据统计分析、整合供应链资源、形成涵盖百万人大型社区等方面还有更多提升的空间。而如何借助这一平台实现数据、交互功能等价值的变现，是平台价值的体现，也是未来要努力的方向。
    　我们尊重创新，但创新最终要接受市场的检验，正所谓实践是检验真理的唯一标准。酒类社交APP，还需接受市场的洗礼。
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