日前，中国统计信息服务中心(CSISC)发布了2013年《中国白酒品牌口碑研究报告》，该项报告对34个主流白酒品牌进行了民意好口碑的公平监测和比较研究，评判指标涵盖品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度和品牌健康度等六个方面。在34个白酒品牌监测中，国酒茅台成为最大赢家，在品牌知名度、消费者互动度和质量认可度三方面均高居榜首。

据《报告》相关数据显示，在2013年度中国白酒品牌口碑指数总榜单中，贵州茅台以16.57分的成绩毫无悬念的位列第一。而在品牌知名度指数上，茅台以6.52的高指数夺冠，位列第二名的五粮液品牌知名度指数为2.25，四特酒以2.07的成绩紧跟其后。在质量认可度一项上，前三依次是茅台(2.61)，五粮液(1.85)，沱牌舍得(1.13)。此外，茅台在消费者互动度、企业美誉度和产品好评度等指标上也得到了消费者的高度认可。

佳酿网评论员认为，茅台酒广受消费者好评的主要原因归结于三点：赤水河的优质水源、茅台镇独特的微生物环境、酱酒复杂的酿造工艺成就了国酒茅台的质量，这是其一。国酒茅台作为一张“国家名片”，在国内甚至海外都有着强大的品牌知名度和影响力，这是其二。茅台集团一直以市场为导向、以消费群体为中心，不断满足消费者对白酒的生理享受需求和心理消费需求，这是其三。前两点是众所周知的，奠定了贵州茅台在白酒行业的地位;最后一点保证了贵州茅台的持续发展，并在行业调整期顺利实现逆势增长。

从一季度的市场表现来看，飞天茅台的一批价和终端价有所回升，终端动销情况良好，部分地区甚至出现断货现象。在公务性消费收紧的情况下，大众消费需求能够撑起茅台酒的销量，无疑是与茅台酒的消费者认可度分不开的，这也是茅台集团多年以来关注消费者需求，持续为消费者提供价值和服务的结果。

事实上，茅台在强化消费者服务方面从未止步。4月8日，国酒茅台鉴定服务中心正式落户青岛，这是贵州茅台酒厂在山东省设立的第二个官方免费鉴定机构。服务中心将为消费者及茅台收藏爱好者提供茅台酒的真伪鉴定和相关业务咨询，切实保护广大消费者的合法权益，打击假冒伪劣产品。

国酒茅台青岛鉴定服务中心的成立，一方面能够规范山东市场，为整个胶东半岛及周边地区的消费者和执法部门提供更加便捷的鉴定服务；另一方面也提供了一个与广大消费者真诚沟通、友好交流的全新平台。

可以预见的是，茅台集团成立青岛鉴定服务中心，不断推出为消费者提供便捷服务的举措，将进一步拉近茅台与普通消费者之间的距离，巩固消费者对茅台的品牌忠诚度，在为消费者提供服务的同时打开大众消费市场的大门，实现国酒茅台的民酒销售新高峰。

附部分图表：

　　2013年度中国白酒品牌口碑指数总榜单

　　2013年白酒行业的品牌知名度指数排行表

　　2013年白酒行业的质量认可度指数排行表

　　2013年白酒行业的消费者互动度指数排行表

 

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