“劲牌商城定位于互联网世界大劲牌产品和品牌同消费者沟通、交易、交互的唯一综合性官方门户”,劲牌公司互联网平台部经理王军在商城上线首日对其进行了综合表述。
2010年,是中国电子商务发展的关键一年,也是在那一年,劲牌公司正式入驻淘宝商城,将企业发展的触角伸向了电商,并在随后几年以“第三方商城运营”和“授权销售”两种模式,陆续入驻天猫、京东、1号店、淘宝、苏宁、国美、亚马逊等十多个第三方平台,授权销售则主要通过第三方专业电商公司与京东自营平台、天猫超市等渠道进行合作,初步实现了以“B2C”为主要销售模式的电商市场布局。
“自建电商渠道,最直接的表现就是可以为消费者更直观的‘澄清’眼下电商市场突出存在的价格混乱问题:不同地域、渠道产品价格差异较大的现象,在以商城为准的厂家价格标杆指导下,将会更加透明一致,由此线上价格指导与线下实体销售体系的互补搭配,将带给消费者更好的消费体验;与此同时,更深一层的意义则在于,随着劲牌商城上线及后续各项功能的逐步完善,将有助于企业更好的掌握消费者资源和大数据优势分析,通过企业与消费者直接沟通对话的实现,消费者表达自己真正的需要、真实的想法,反馈给企业,进而促使我们制造更好的产品、提供更好的服务,可谓双向互动,一举多得。”王军对劲牌商城未来将要发挥的功能给出补充解读。
比如,通过劲牌商城CRM系统,将可实现打通全网会员,将劲牌旗下各个子品牌微信公众号会员、线上旗舰店会员等人群,按照消费者来源、消费习惯、地域等进行分类管理。通过调研活动、线上会员活动、线下活动线上报名等方式吸引线下客户有效参与,搜集线下用户数据,从而进一步增加用户与劲牌互动的一致化体验和互动黏性,由此也能更好的帮助线下渠道的转型发展。
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