昨日，从西山区工商局了解到，该局最近解决了一起瓶装酒分量不够的投诉。消协帮消费者“称酒”进行了维权。

众所周知，酒的单位虽然有“斤”和“两”，但从古至今打酒都是用“酒提子”而非用秤；定型包装酒就更不用称了，商家直接在包装外壳上标明酒的净含量，是以毫升为单位，是体积，而不是重量。

西山区消协福海分会接到投诉，称某大型超市做活动，汾酒买二送一，消费者购买了两瓶酒被赠送了同款酒一瓶，回家后却发现三瓶酒重量明显不一样，于是拿家用秤称了酒，有一瓶酒的重量明显少于其他两瓶，量少那瓶酒为赠品。

接到投诉后，福海分会工作人员将消费者约到超市，消费者分别将三瓶酒放到了自带的家用电子秤上称，电子秤显示，两瓶正价购买的酒为一千一百多克，而赠品酒显示仅为七百多克。

西山区消费者协会介绍，“称酒”是一个看似不靠谱的办法，却实实在在地维护了消费者自己的权益。“定型包装酒，一旦拆封，维权无门；如果不拆封，仅凭手感，说酒的量不足，又缺乏直观证据。”消协工作人员介绍，这种时候称一称重量，也不失为一种好办法。福海分会根据《零售商促销行为管理办法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，要求超市方检查该批次的赠品是否均存在比正价酒量少的情况，如果存在，必须马上下架，并联系供货商进行处理；同时要求超市用先行赔付基金对消费者进行赔偿，赔偿后向供应商或厂家追偿。最终，经过耐心调解，投诉得到了圆满的解决，消费者得到了双倍赔偿。

昆明日报

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