“互联网+”自2015年两会李克强总理提出之后,已经成为各行各业讨论和转型的焦点。然而,更多的企业对“互联网+”要么是一筹莫展,要么一片迷茫。“互联网+”是一个理论,那么,该如何实践?
理论提出的同时,更需要一种方法。
2015年1月开始运营的酒特卖,利用自身网络平台与线下烟酒店结合,短短一年时间销售额即突破3200万,合作门店超过60家。这的确是一个典型的“互联网+“项目。然而,其创始人高尔博却说,酒特卖的”互联网+“,做得最多的却是减法。
电商服务公司转型“互联网+“
2016年1月13日,酒特卖发布其2015年经营数据,平台销售额突破3200万,合作门店超过60家,其中,郑州市加盟门店达到7家,这距酒特卖成立不过短短1年时间。而到了3月10日,郑州市加盟门店数量已经达到了13家。
2015年1月9日,河南厚朴电子商务有限公司投资的酒特卖正式上线,这是一个区域行业类电子商务O2O平台,通过地面推广、网络营销等多种方式获取订单,与既有的烟酒店合作配送,支持在线支付和货到付款。
厚朴电子商务成立于2011年3月,厚朴电子商务是河南第一批做电子商务服务的企业,也是河南省商务厅评选的“河南省电子商务示范企业“,先后为三全、思念、杜康、少林寺等知名企业提供电子商务服务。
2011年时候,河南的很多企业还不重视电商渠道,而厚朴电子商务则代理运营三全、思念、杜康、少林寺这些品牌天猫和京东上的旗舰店和分销渠道,专业的运营团队为这些品牌提供了新的渠道和销售增量,业务开展非常顺利。
经过两三年的运营,几乎每家企业开始自己招聘团队运营电商,厚朴电子商务的转型期接踵而至。“从2012年底开始,我们就考虑转型:一是自有产品,二是自有平台。”高尔博介绍,做电商之前,他在某媒体做了5年财经记者,“缺乏产业基础“使厚朴电子商务放弃了做自有产品这条出路,一开始转型即选择了做自有平台。
2013年5月,厚朴电子商务投资的特色河南网开始试运营,这是一个B2C平台,主要销售河南农副产品,不仅平台直接销售,也通过厚朴电子商务运营3年的天猫、淘宝分销等渠道进行分销和零售。
“当时,就是考虑,作为粮食大省的河南,应该有个农副产品的电商平台,真正为河南农业做点努力。”情怀是美好的,现实是残酷的。上线6个月,销售额不过十几万,2013年度,厚朴电子商务关闭了特色河南网。
特色河南网的失败不仅让厚朴电子商务元气大伤,更让高尔博陷入深深的苦闷,究竟该如何转型,成为其辗转难眠的心事。2014年,厚朴电子商务砍掉了所有不盈利的项目,也停止了除了杜康和少林寺之外的电商代运营业务。
“连续3年运营杜康酒的电子商务,对酒水行业有了初步的了解。“高尔博说,”2014年,我们一直在想,能不能做个酒水的电商平台。有酒仙网4轮融资的前例,酒水电商也成为行业共识。如果做的话,该从哪里切入呢?“
酒特卖,从B2C转型到了O2O
答案是价格。
过往几年,几乎所有的电商平台都选择了“价格战”作为平台进入行业的起点。“如果酒仙网是酒水行业的京东的话,我们能不能成为酒水行业的唯品会呢?”高尔博说,“2014年9月底,我们考虑要做这样的酒水特卖平台,就不断多方论证这个想法的可行性。”
调查发现,酒水流通行业多年来采取区域经销制,经销商一次或者数次打款给厂家,厂家发货给经销商,因此,库存都在经销商手中,风险和压力也都在经销商手中。这就使得“窜货”成为酒水流通行业的常态。
窜货恰恰说明了价格的重要性。虽然酒类品牌很多,但是区域热卖品牌却超不过20个,甚至不超过10个,具体到产品,也不过30-40款产品。“既然产品是全国或者区域流通的标准品,那么,价格战就是可行的。”
就这样,厚朴电子商务最终决定做一个酒水特卖的电商平台。“酒水特卖,酒水特卖,酒特卖,名字就这样定了下来。”高尔博介绍,“与此同时,我们又进一步深化了特卖,提出了酒特卖的口号——我们就是便宜。”
2014年12月,酒特卖开始试运营,只选择了10多个品牌的30多款产品,然而,当月销售额即突破50万,这给了厚朴电子商务运营团队足够的信心。“当时,我们考虑做B2C平台,在郑州市内建立4-6个配送点,自己配送。“
一直到2015年5月,酒特卖一直采取B2C方式运营,面对数十通加盟电话,酒特卖都直接回绝掉了。当第三个配送点建立后,酒特卖运营团队感觉到明显吃不消,不仅成本骤增,因为淡季的原因,订单并不能让配送点满负荷运营,甚至有的配送点一天连一个订单都没有。
回访一些流失的客户,酒特卖运营团队发现一个非常现实的原因:因为只有一个体验店,很多客户感觉到不方便,而且,很多客户对没有门店的纯酒水电商还是有些不放心。
2015年7月,酒特卖运营团队考虑,是不是可以合作门店替代配送点。“既然郑州有2万多家烟酒店,每个烟酒店都有数十万的备货,为什么我们不能充分结合,还要自己备货?每个烟酒店有2-3个经营者,为什么我们不能使用,还要自己招聘专人配送?“
酒特卖运营团队在困惑线下经营的同时,更多的烟酒店也在迷茫之中。伴随着酒水连锁企业酒便利和1919酒类直供的攻城略地,伴随八项规定等政策的深入推进,很多烟酒店举步维艰,同时,更是被电子商务冲击得一筹莫展。
与十余家烟酒店深入接触后,酒特卖运营团队彻底转型做O2O平台,用合作门店替代此前规划的配送点,用门店的经营者替代此前计划的配送员。开放的平台很快吸引了几十家烟酒店的咨询与合作。
互联网+,酒特卖却在不断做减法
无论B2C还是O2O,订单的获得与分配是核心,首要的任务都是获取订单,获取订单就需要不断的推广,这正是酒特卖运营团队的长项,过往三年多的电子商务服务经验,悉数应用到酒特卖平台的推广运营上。
对于合作门店而言,在原来经营基础上增加了网络推广的订单,提升了门店的库存周转效率,增加了门店收入,却没有增加成本,这受到合作门店的青睐。对于酒特卖而言,共享了合作门店的库存和店员,也大大降低了运营成本。
(责任编辑:admin)