笔者咨询公司有一位经营白酒的客户张老板，曾在微信群推广，因为标贴印刷模糊，导致产品包装粗糙简陋，给客户留下产品低端和公司实力不强的现象，最后，因此造成了首单变尾单，甚至让客户重复购买的几率为零。打开张老板所谓的白酒“精准客户微信群”，不难发现：该群纯粹就是一个广告群，有聊饺子的、有聊衣服的，有聊彩票的，还有聊刺绣、信贷、秘方祛痘和化妆品的，真是五花八门，买啥有啥，自己也不清楚建群真正目的是什么，而且入群的人来源也很复杂，加之疏于对微信群的管理，常常会造成以下不良现象：有人利用微信客户资源发广告，有人是为了哗众取宠，发个段子博得众人为之一笑；早期入群的人很快就会离开，有的只是为了抢红包凑个数，平时都是潜在水里等待看谁发红包，最后这个群就会变成一个与张老板经营产品无关的群。
鉴于张老板的白酒微信群营销失败的案例，很多微商似乎有着相似的经历。作为一名微商应该怎样改变“首单变尾单”，以及如何通过首单来吸引更多的客户进行来重复购买呢?
清晰定位客户群
对群要定位，不能让公司以外的人来操纵，即使操纵也要按照群主的要求来操控。如果你要想借用微信群卖产品，首先要对群进行明确定位。为什么强调定位的重要性呢?因为只有你定位好了，你才能就知道你的客户群体是谁，他们在哪里，他们有什么习惯、爱好和需求；除此之外，还要考虑是否与你要卖的产品和目标客户相吻合，否则，你的微信群就是一个没有多大意义的聊天群。反之，如果你没有定位好你的朋友圈的客户群，你想更快的把产品销售出去，不说是不可能，即使实现了，那也是“事半功倍”，这种情况多数是不可能。可见，案例中的张老板在创建微信群出现了问题，即张老板的白酒“精准客户微信群”定位不清晰。诚然，好的微信群是有着共同爱好的人聚在一起而形成的，微信群不仅线上互动还有线下活动，群友之间黏性相对较高。从目前来看，张老板的群定位与群聊的信息内容不吻合；还有，在群里活跃的人并非是积极推广白酒产品的人，他们发的的红包及聊天内容多数与产品无关，甚至是在利用张老板建立的群从事自己的产品推销。
拿什么让微友相信你
毋庸置疑，每个建群者最初的好友多是身边的朋友圈，一开始朋友之间的信任是有的，这是朋友之间最初的“信任契约”。随着朋友圈的无限扩大，到后来的圈子变成为弱关系。作为群主只要做了一件让微友认为是不靠谱的事，马上就会无条件进行扩散，群的离心力也就越强，更谈不上以后的合作。但是，客户如果发现你在玩欺骗，就会对你进行心理设防；双方信任关系一旦破裂，无论以后怎样修复，都难以改变不了微友对你的“第一印象”。朋友凭什么相信你?一是，你要真正的帮客户解决问题；二是，如果客户是在为他的亲人选择产品，你要和客户一样去关心客户的亲人；三是，请笑着欢迎客户，让客户能感觉到你的情绪；四是，客户喜欢被尊重，喜欢被你记住姓名；五是，请不要急着推销你的产品，请先了解客户到底需要什么，你怎样才能满足客户的需要；六是，切记不要王婆卖瓜和自我的标榜，客户相信切实的数据和无可辩驳的第三方证据；七是，如果客户我暂时不想买，你要和客户多说说“感恩”的话，客户还会记住你；八是，请你笑着和客户说再见，客户还会再来的；九是，记住每天能让你的朋友很开心；十是，记住偶尔送点意外的惊喜，哪怕是偶尔寄送个小礼品，客户也会感动你。诚然，你帮助了客户，客户也就很容易信任你。
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