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与市场共情——中国葡萄酒该如何做好服务?
2021-04-09 11:53 作者:未知 来源:网络  点击:

4月5日,由李德美教授担纲主持人,8位重量级嘉宾加盟的“UCW向上中国葡萄酒高峰论坛”顺利闭幕。
与以往的中国葡萄酒论坛不同,本次论坛围绕“与市场共情——中国葡萄酒如何做好服务”的议题展开,聚焦于市场变革之下,中国葡萄酒在本土市场的机会和策略。到场的嘉宾,有行业协会的领导、资深专业人士,还有来自于不同历史、规模、背景和发展历程的五家酒庄庄主(主要负责人)。 

他们一起为我们深度解析了变革中的中国葡萄酒的市场,并从自身的行业背景出发分享了变革中的变与不变,以及他们对于中国精品酒庄能做哪些市场服务,如何做好服务的见解。

并不悲观的市场

中国流通协会副秘书长,葡萄酒专业委员会秘书长王祖明从统计报表中分析得出:疫情只是一个引爆点,将葡萄酒行业原本就存在的一些问题提前、集中地引爆了。虽然从整体来看葡萄酒市场有所下降,但市场可能并不是那么悲观。从2013年起,葡萄酒市场逐渐出现分化,且趋势越来越明显。如果从细分市场去分析,在某些局部和区域市场,2020年的销售甚至要好于2019年。

 

但一些没有经过精准的市场定位、没有经过合理规划的项目,由于产品成本控制空间小而导致的最终价格不合理,再拿着这样一个由“自己的成本测算价格的产品”,就会在市场中迷失方向,让项目举步维艰。

于2017年在宁夏投资西鸽酒庄时,正是中国葡萄酒低迷的时候。关于这一点,张言志在论坛上说:“从运营进口酒到在宁夏建设自己的酒庄,正是因为看到了其中巨大的前景和机会。再加上整个产区政府对酒庄的政策扶持和支持,还有产区内各酒庄抱团发展的现状,都给了我信心”。

其他几位庄主(主要负责人)均表达了对于中国葡萄酒乐观的态度。从管理运营进口精品葡萄酒转向管理中国葡萄酒企业的迦南酒业/ 中法庄园CEO李韧表示,虽然从2020年的数据来看,进口酒确实有一些下滑。但这其中掺杂了 很多原因。

所以,它并未真实的反应中国的葡萄酒市场的需求状况。而且,从葡萄酒个人消费的网上数据来看,整个市场中的精品葡萄酒需求量并未受到太多的影响;中国葡萄酒行业也并未因为疫情受到那么大的影响,尤其是那些“认真做葡萄酒,一手一脚种好葡萄酿好酒的精品酒庄”。

天塞酒庄逆势增长,在2020年的销售比2019年增长了7个百分点。如天塞酒庄庄主陈立忠所说:“国潮和民族崛起,内循环的拉动”对葡萄酒企业而言都是很好的机会。而行业经过几年的调整,留下的大多是想认真做酒,做品牌的企业。

楼兰酒庄董事长兼总经理许志良认为,葡萄酒市场的低迷与疫情并无关联。中国葡萄酒市场依然有上升空间。只是我们在这个赛道上运营的方式出了问题。对市场的乐观,以及对于自身的反省,来自于嘉宾们对于市场和自己企业的理性分析与了解。 

暂时的低沉或者方向的偏差,像是《易经》革卦之中,水与火相交与相克的焦灼。在焦灼的变革之中,变还是不变?论坛的各位嘉宾,为我们分享了他们见解和经验。

变还是不变? 

当市场需求发生变化,市场环境发生变化的时候,再来讨论变或者不变的问题,似乎并没必要。因为,变是理所当然的必须。问题的关键,仅在于如何去变。到场的几位嘉宾,分别从各自的角度阐述了他们对于当前市场环境下,如何应变,如何做好市场服务的观念。

王祖明秘书长,提到了“根据各自的产品定位,寻找相对应的目标市场或消费人群;对不同定位的产品,要采取不同的营销策略和方法”。天塞酒庄庄主 陈立忠则分享了天塞酒庄在渠道服务方面的心得。面对消费市场格局变化,天塞酒庄没有完全依赖传统市场,而是从直接服务于终端消费者开始市场拓展。然后通过一系列市场推广活动和品牌宣传活动增加品牌的可信度,同时也增强了客户和经销商的信心。

楼兰酒庄董事长兼总经理许志良表示,2021年是楼兰酒庄第2个10年的开局之年。楼兰酒庄将“厂商共好协销”模式,做了升级,“换个姿势再做市场”——将经销商变成酒庄的合伙人,根据不同的消费群体,做不同的合伙人模式。张言志庄主强调了本地消费市场对于葡萄酒生产企业的重要性——全世界所有葡萄酒生产国的葡萄酒消费都主要是本地产品。中国本地葡萄酒目前占比低,具有上升空间。“所有绕不开的都是该走的路”。而中国的葡萄酒绕不开葡萄园——这是提高葡萄酒产品质量,服务好市场的关键。

作为中国食品工业协会副秘书长,杨强提到了,中国是世界上最大的食品生产国,也是世界上最大的消费国,相比较于总产值,出口额完全可以忽略。葡萄酒也是一样,研究、服务好本地消费市场就足够了;靠国外的经验并不能做大葡萄酒市场。在这个背景之下,他强调了“创新”。创新葡萄酒产品、更新葡萄酒评价体系,让消费者能够引起共鸣,让葡萄酒消费逐渐“家庭化”。 侍酒大师(MS)吕杨疫情像一个加速器,加速了行业的变革。在这其中,高端葡萄酒的需求在高端餐厅中开始增长。侍酒大师(MS)吕杨分享了“葡萄酒在高端餐厅”中的机遇。随着年轻群体对葡萄酒的接受度越来越高,葡萄酒品牌商(酒商)更应该与时俱进,充分考虑葡萄酒产品和销售的多样化,考虑年轻群体的需求。变与革,意味着“去故”,意味着出陈布新。但如何去变,需要方法。正如李德美教授在论坛上所说,坚持并不意味着就能成功,还需要有效的方法。这个有效的方法,就是在接下来的阶段,各位嘉宾所谈到的“服务市场”。当我们谦虚而诚恳地服务好市场的时候,我们才会找到市场的原点。虽然原点从未远离,但仍然需要我们去不断的发现和认知。

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