尼尔森数据表明:消费者在商超渠道购买高端白酒(700元以上)的比重从2016年的19%增长至了2017年的24%。有业内人士表示,2018年,这个数字还在增长中。
商超虽是白酒必不可少的渠道,但并未被寄予厚望,尤其是高端酒。业内普遍认为,商超只是树立价格标杆的场所,更多的作用是展示高端酒的品牌形象。由于回报少,借款周期长,很多经销商对其敬而远之。而电商的冲击,更是令商超的客流量急剧减少。而如今,高端酒在商超的销售居然上升了!这是怎么回事呢?
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各地商超高端酒销售看涨?
“武汉的商超里,高端酒有增长吗?”
“增长是必须的。”
在记者的采访中,湖北某酒业公司的商超部部长如此回答。他表示,武汉的商超,高端酒除了茅台供不应求外,五粮液的销售也不错,明显好于2014-2016年,且今年的高端酒销量也处于增长状态。“消费者对商超,尤其是大型连锁还是有很高信任度的,商超是他们购买高端酒的重要渠道。”该部长这样说道。
不仅武汉,四川、甘肃等地的经销商也表示,在商超渠道,高端酒的销售呈现出增长态势。
“高端酒在商超的占比有所增长。”供应甘肃大型卖场和连锁超市的甘肃某大商表示。
四川某经销商则认为,高端酒在商超销售占比的增加,反映了消费者对商超的认可。他说:“大部分商超的高端酒是比较齐全的,全国知名品牌和区域名酒的产品都有陈列。消费升级的影响很大,消费者对高端名酒的品牌认知具有普遍性。”对此,长沙的经销商也表示,今年,高端名酒的销量要好于其他白酒,茅台、五粮液是排名最前面的。很多产品不好卖,除了名酒,其他的都不动销。
“现在个人消费高端白酒的情况更加普遍了,这些消费者大部分会根据送礼、聚会、自饮的需求提前准备好白酒,而商超是他们热衷的购买渠道。”南京某经销商认为,高端消费人群的变化为商超争取到了更多的机会,不再局限于专卖店、烟酒店的团购。尼尔森数据表明,35%的高端消费者就职于私企,就职于政府和国企的高端消费者占比排在外企、合资企业之后。
还有经销商认为,商超的酒水团购和价格优惠也促成了销量的增长。“我们这边很多商超都会有团购优惠,价格并不比其他渠道高,有的产品价格甚至比线上平台还低。”
重庆某经销商告诉记者,高端酒的销售与经济情况也挂钩。个人消费的崛起,是因为高端消费者的收入和意识在改变。“高端酒销售在很多区域的商超渠道增长,说明这些区域的经济比较好或者消费水平高;而在部分区域,高端酒的销售更多的是依赖‘关系’,商超要想卖得好,必须打通关系才行。”
这番话在部分区域得到了印证——有些地方,商超的高端酒销量是下滑的。山东某大商就表示,在山东的商超,高端酒的销售有所下降,不仅高端酒,各价位的产品销量都在跌。因此,他认为高端酒销量的上升是对比商超渠道里的中低价位产品而言,和其他渠道相比,并没有更快的增速。
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商超怎么就逆袭了?
作为价格标杆,商超曾被认为展示功能大于卖货。而在互联网时代,线上购物的风靡也令商超客流量骤减,甚至出现了大卖场关门潮的现象。
“商超人气下行,酒的整体规模是下降的。现在线上、直营、分销、团购体系的分化很严重,渠道之间的分层和分割非常厉害。”一位供应商超酒水多年的经销商如此表示,在他看来,商超依旧面临着艰难的局面。
然而从记者调研的情况看来,大部分区域商超渠道的高端酒销量上升是不争的事实,那商超是如何让消费者愿意买酒的呢?
传统渠道也玩新零售
“从2017年开始,商超有了较大改变,可以说是从害怕线上冲击,到被动接受,再到主动布局线上。而随着商超的变化,其形象也有了提升。”有业内人士认为,商超最大的改变就是从线下延伸到了线上,线上的购物通道让购物更加便利,而与一般的便利店和烟酒店相比,商超的信誉度显然更高。这样一来,商超的销量上升就在情理之中了。
有人表示,2017年是新零售的元年,线上线下的融合几乎成了风潮。关于新零售的新技术、新物种、新玩法让人应接不暇。“资本和新玩家不断涌入,零售行业呈现出多年未见的活跃气氛。商超的大规模改变也随之而来。”有业内人士说道。
目前,大润发、永辉、物美、家乐福、盒马鲜生等都在转变为更具吸引力的购物场所,商超的业态正在改变。
“阿里、京东等电商平台也开始大规模向线下渗透,有实力的商超也加入其中。虽然现在有的商超才刚入局,但如果再不抓住这波风口,就面临着被淘汰的风险。”有专家认为,电商在之前给了商超很大的打击,但现在人、货、场都需要重构,就给了商超机会。
便利、服务、体验,商超的新武器
有经销商表示,他所在的区域,方圆5公里内就有伊藤、大润发、永辉超市、家乐福等百货中心和商超。“其中,伊藤和永辉超市的客流量最大,酒水的销售也最好,尤其是高端酒,远高于其他商超。这两者高端酒品类齐全,且在价格、体验和服务等方面超过了其他超市。”该经销商说。
“从消费人群来看,25岁以上的年轻人也加入到了高端消费人群中来,尤其是更有购买力的30-40岁的消费者,更倾向于购物的便利和体验,对高端酒的保真非常看重。因此,线上购物,线下体验的商超对他们来说是有一定吸引力的。”有经销商透露,他供应的永辉、大润发等商超的酒水销量从2017开始有了明显增长。
也就是说,现在的商超通过新零售,在便利性、体验和服务上去获得流量。如大润发强化“到店”、“到家”业务;永辉超市的超级物种pk品质、盒马鲜生的场景导入、伊藤则在加强电商和食品超市,推进线上线下全渠道流通。甚至,超市发在24小时超市里融入了洗衣裁衣、便民快剪、快照、打印、文具、五金电料、修理配钥匙、免费儿童乐园等便民服务项目。
为了获得消费者,商超可谓挖空了心思。
价格标杆?电商你也好不了哪儿去!
有经销商表示,在高端酒上,电商也正在成为价格标杆。
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