“O2O掘金战”无人缺席。无论是雄心万志的移动互联网创业者，还是家大业大的老牌互联网公司，都投入了真金白银集兵布阵。这一变革对于传统属性极强的酒类行业而言，虽不至于颠覆，也已开始了重构分配。行业寒冬未去，环境低迷的新困境，并不能阻止互联网新生态下的圈地运动，无论是厂家主导，还是经销商主导，抑或是平台商整合，“O2O”在酒业都已成趋势，不可阻挡。
成立于2005年的酒立方全国连锁，总部位于福建泉州，营销中心位于北京，于2013年9月在深圳前海股权交易中心成功挂牌上市。在精耕传统渠道的同时，酒立方发力线上，借助淘宝、天猫、京东、酒仙网等为代表第三方平台积极拓宽渠道，并打造了自有手机无线移动终端，借助实体店与线上平台，形成了线上线下结合的“O2O”模式。
2014年11月28日，酒立方酒业连锁有限公司020分销平台微商城正式上线，这是酒立方向O2O模式进发的重要一步，其公司总经理陈春敬直言，“区域020无疑将是未来发展的方向。”
最近几年在电商渠道一直以B2C为主的酒立方，将O2O模式视为发展中心，其O2O业务主要有哪些类型？业绩情况如何？又有着怎样的O2O愿景？凤凰酒业君独家专访了酒立方总经理陈春敬，以期呈现酒立方真实的O2O业务。
下面，凤凰酒业君就为你起底真实的酒立方O2O业务。
Q1凤凰酒业君： 酒立方的O2O业务主要有哪些类型？在酒立方完全自营的O2O模型中，线上窗口主要有哪些？目前已经可以投入运营的线下店有多少？目前主要覆盖哪些地区？
陈春敬：作为全国酒业连锁领导者，酒立方的020业务模式多样化，线上线下一体化，移动分销网络化。线上窗口涉及面广，符合公司战略方向、能实现互利共赢的平台，我们基本上都有合作。目前线上主要以主流的电商平台为主，诸如：一号店，唯品会，京东，当当网等平台。
公司目前有七大仓储布局，主要在福建泉州、福州，湖北黄石，云南昆明，河南郑州等，实体店有178家，分布全国各地，以线上流量形成互补，不仅节省公司物流成本，也提高了用户体验。
我们认为，酒类的连锁模式是实现三方共赢，而不是单纯依靠商圈辐射密度理论，它可以给我们设立仓储布局提供一定的参考，但对于门店，我们更加侧重公司股东、合作者（经营者）、客户群三者之间的联系。
无论是自营或加盟店，我们都有统一的管理标准，统一的供应链管理。
Q2凤凰酒业君： 对酒立方而言，消费者体验的终极目标是什么？服务品质的保障措施又是什么？
陈春敬：对于一瓶酒来说，什么是真正的服务体验？什么是客户真正所需求的？如何把一瓶酒传递给顾客？是我们一直考虑和研究的，也是我们一直在做的事情——让更好的酒、更适合消费者的酒以最快的送货速度，用最好的送酒服务送到消费者手上，此外，做亲情化的客情工作，让顾客感到情同一家人。
好酒自在酒立方，买酒自然在酒立方。为了做好这些服务，我们采用科学化的管理，量化管理，考核每一个细节，让细节成为标准。
Q3凤凰酒业君： O2O所产生的业绩目前在公司总占比是多少？未来增速如何？
陈春敬：020是未来商业的主流模式，目前整个酒立方的020的格局已经十分清晰。线上结合线下一体化运作，目前占据了公司业绩的45%左右，未来的发展潜力显而易见，每年至少15%的递增应该是很有希望的。
Q4凤凰酒业君： 酒立方的O2O部门归属和职能划分是什么？线上线下业务打通的主要方式是什么？会不会涉及到部门之间的利益分配？
陈春敬：020是公司的体系，也是战略方向，公司各个部门都是围绕着酒立方020进行安排。
我们有一整套成熟的电商系统解决方案，对接各大平台后台订单，并且根据不同地区仓储及门店对应库存，进行订单分配。
在利润分配方面，采用成熟稳定技术方案，合理的利润分配，使得部门的积极性得到最大程度的调动。
Q5凤凰酒业君： O2O对于公司运营效率是否带来显著提升？有没有具体的呈现数字？
陈春敬：020体系对公司来说，是通过整合现有资源，从而优化资源、优化效率、提升系统，进而提升用户体验。
020体系一时通过一两个数字去体现它的价值，是没有任何意义的，作为企业的长期战略规划，数字只是一种体现经营的情况。可以这么认为，既然通过020实现了资源的再次优化，那么效率肯定上升了。
Q6凤凰酒业君：
酒您如何看待当前的酒类O2O格局？酒立方的O2O愿景是什么？
陈春敬：酒类的020格局正在酝酿，也在激烈竞争，慢慢出现了行业寡头竞争的格局。
在这场激烈的竞争中，酒立方将会是一匹千里马，不仅跑得快，还要跑得久。此外，我们也在做跨界营销，整合其它行业资源，形成合力，带来更大的创新动力。
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