2015年天猫双十一最终以912亿元收官，创造了七届双十一的历史新高。68%的移动端占比、星光璀璨的双十一晚会，今年的双十一“无线化”、“娱乐化”凸显，然而无论是红包、预售，还是秒杀、敲钟，花样翻新的营销盛况下，乱象也不少——“刷单”、“互黑”伴随当天销售数据齐出，而24小时之后，更多问题接踵而至，一向饱受诟病的“物流”再次被吐槽，此外，“退款”、“发货”也成了买家投诉热点。

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网购65万茅台　卖家拒发货起纠纷

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