一个社会分为几个大部分：一个是消费者，也就是普通的老百姓；一个是政府，它是管理者；还有一个是企业，它是生产者。企业从事生产，消费者需要消费，政府管理社会。现在又出现了第四个部门，就是非政府组织。非政府组织既不是生产者，也不是消费者，也不是管理者，但它是一个服务者——为社会提供政府不能提供的，或者不太擅长提供的各种社会需要的东西。
企业最重要的任务就是生产，通过生产产品来创造财富，也就是说企业要追求利润。企业的目的不是生产产品，产品不应该是它的最终目标。在计划经济时代，我们把产品看成最终目标，企业一定要完成生产任务，至于赚也好，赔也好都没有问题。结果是钢铁、水泥等都生产出来了，但国家更穷了。大家辛辛苦苦劳动得很多，但越来越穷。原因是什么呢？原因就是我们的生产目标是错误的，误以为生产物才是货真价实的，钱是虚的。
经济学要求利润最大化，你有本事赚100万元就不要只赚80万元，能赚120万元更好，所以企业就积极追求各种赚钱的方法。但是这里产生一个 问题，政府发挥管理的作用，通过法律、税收、国防等来为老百姓服务，百姓要跟政府配合，特别是要守法，不管企业还是百姓，还有政府本身都必须守法。企业还要照顾各方面的利益，因为不照顾企业就赚不到钱；要照顾股东的利益，这个有《公司法》管着，赚了钱要给股东，不能自己随意花掉了；企业不能破坏环境，这个《环保法》也有规定。
企业对股东、消费者和员工，除了要守法之外，还应该有一个道德约束。说到底，企业社会责任，企业公民的特点就是不但要守法，而且还要遵守道德。
一个企业公民，或者企业的社会责任，最终要落实到企业的领导人和企业的全体员工身上。这是企业在社会中发挥作用，能够更进一步给社会带来利益的必要条件。企业领导人如何对待自己的员工，这个有《劳动合同法》和《公司法》管着，但是这个还远远不够，你对员工要有道德的爱， 这个跟遵纪守法是不一样的。守法有两方面，员工守法，企业也守法，但这两方面不见得没有矛盾，在法律界限里面有时还是会有冲突的。但是如果我们有爱心，员工爱企业，企业爱员工，企业内部的生产力也会大大提高，对社会的作用会大大改善。
所以，我们要求企业承担社会责任，这个社会责任落实在哪呢？落实在每一个人，不是一个空洞的组织，而是每一个人，每一个领导和员工，大家不仅仅要守法，而且有道德的约束，有爱心。
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