酒企“触电”已经不是行业内的新鲜话题,淘宝、天猫、京东、一号店等电商平台都设有酒类专区,而酒仙网、也买酒、酒美网等专门针对酒类的电商平台更是层出不穷。不过相比较线上众多的白酒、葡萄酒产品,受制于产品特性以及地域特性,黄酒品类线上交易还未得到重视。
传统的黄酒行业如何挤上电商这趟快速行驶的“高铁”,如何抢到一个稳定的座位是行业需要共同探讨的话题。
起步中的黄酒电商模式
中国酒类流通协会的统计数据显示,2012年全国酒类消费零售额据估算将达1万亿元,占2011年全国社会消费零售总额18.39万亿元的5.6%。
艾瑞咨询的统计数据显示,2012年,中国电子商务市场整体交易规模增速较往年略有回落,但仍以同比增长27.9%的比率,达到了8.1万亿元。其中,2012年中国网络购物市场交易规模达到了1.3万亿元,同比增长66.2%。
而另有数据显示,2012年,中国酒类B2C网购市场规模或将达到37亿元,2011年中国酒类B2C网购市场规模为18亿元。但与线下渠道相比,线上零售渠道仅占线下的1%。
从以上的数据不难看出,酒类网购渠道还处于起步阶段,而与目前比较成熟的白酒、葡萄酒网购市场相比,黄酒行业则起步较晚,发展也较慢。
乌毡帽酒业有限公司电商部负责人表示,黄酒行业作为酒水行业的分支,试水电商领域相对较晚,大概是从2008年开始,主要是受物流和人才的制约。到目前为止,大多数黄酒品牌已经开始做电商了,而且基本上都是依托阿里巴巴平台或者外包给经销商在打理。
一位食品饮料行业研究员指出,目前,除了贵州茅台有自己的网上商城之外,不少酒企都会选择酒仙网、淘宝等其他电商平台来操作。
2012年9月,古越龙山公告称,公司以现金1150万元增资绍兴黄酒原酒电子交易有限公司,持股占比92%。该公司董秘周娟英表示,控股电子交易平台主要是为了进一步发展电商业务。古越龙山董事长傅建伟曾表示,公司在电商方面与阿里巴巴有一定的合作,但销售占比很小。
记者发现,在不少电商平台上,黄酒的归类并不清晰,如在京东商城上,黄酒就跟白酒归在同一栏中,还有的则归在保健酒栏目中。另外,不少网购的消费者对黄酒产品及其作用并不了解,选购也存在一定“猎奇”的成分。
乌毡帽的尝试
2012年,乌毡帽酒业组建了电商部,推出了黄酒行业第一个自建电商平台——乌毡帽酒馆,意在打造中国黄酒行业B2C网购第一商城。预计今年电商平台将实现销售占比1.5%左右,未来五年将做到2000万元。
国内一知名酒类电商平台相关人士表示,目前,相比白酒、葡萄酒,黄酒品类还不是战略发展的主要方向,因为黄酒还属于区域性消费品,在长三角以外的地区消费认可度还不高。另外,黄酒品类较少,全国性品牌也不多。
乌毡帽电商部负责人表示,网购已经是消费发展的趋势,因为不用外出、不用搬运,通过网络搜索就能找到自己想要的东西,不但价格低于门市价格,而且又能买到市场上不常见的产品,这些因素都成为了消费者尤其是年轻消费者选择网购的原因。而乌毡帽酒业试水电商销售也是为了适应市场发展趋势,向现代营销转型。
该负责人表示,虽然黄酒在网上的购买接受程度不如其他产品,也不如其他酒品,但还是有很多人通过网络来购买黄酒。黄酒消费接受度低是行业性的问题,并不是说通过网络就可以立马改变这一局面,这需要行业共同努力进行渠道变革,而通过网络销售和推广黄酒也是一种有效的方式。
黄酒走电商平台也是其顺应渠道改变而进行的调整。线上平台有很强的信息集聚和筛选功能,这是传统销售模式所不具备的。以前渠道不畅通,消费者获得的信息是不对称的。原来消费者可能只知道市场上为数不多的黄酒品牌,而通过网络消费者可以获得海量的信息,并从中挑选喜欢的产品。这样一来,市场竞争就是完全的竞争,以前买店的操作模式在线上就不可能实现了,当然也可以通过加大投入做推广,通过网推等模式把产品放到消费者面前。
除了自建电商平台外,乌毡帽酒业也将与国内一知名酒类电商平台展开合作。上述电商负责人表示:“与自建渠道只卖自家的产品不同,综合电商平台整合的资源更多,投入也更多,它们是一个全新业态的公司和市场模式。而对于我们来讲,只是增加一个部门,因为其他生产、策划等部门我们本身在做传统渠道的时候就有了,成本也就被摊销了。我们与综合电商平台合作,看重的是他们的引流能力。综合类电商平台在平台的传播、对网民的吸引和流量上比我们一家企业所做的要大的多。这就好比一个大卖场和一个专卖店的人气和人流量。
该负责人表示,对于酒企来说,电商平台应该是对传统渠道的一个补充,短时间内不可能颠覆和挑战传统渠道。公司做电商的目的是要实现品牌与销量的双提升。
黄酒电商面临的阻碍
中投顾问零售行业研究员杜岩宏认为,目前,电商发展中遇到的最大阻碍包括各大平台竞争惨烈、价格战频发、电商盈利空间不断被挤压、缩小。相对于其他商品来说,酒类企业的电商发展难度或许要大些。首先,酒类产品传统的销售渠道根深蒂固,尤其是高端酒市场;其次,酒类产品的推广营销尤其是网上售卖需要具备一定的知识,而对应的人才难求;第三,电商一个很大的优势就是价格低,但是酒类电商发展却遭遇传统渠道商的集体抵制。因此酒类电商发展,切忌急功近利,要定好位,调整好心态。
乌毡帽酒业电商部负责人表示,通过一年的实践发现,平台操作上最大的障碍是物流包装、产品线上线下价格管控、人才缺乏(酒类生产企业通常地处较为偏僻幽静的镇上,对电商IT人才的吸引力不够),以及后续推广、客服等方面的问题。
他表示,现在不少实例也表明,电商平台并不比传统渠道节省成本。另外,酒类的消费和衣服等商品不同,消费者可能想到了就马上要喝,并不愿意等,还有一些商务消费不可能网购。
从另外一个侧面来说,一旦消费者通过尝试体验了公司的产品,以后可能成为老客户,对电商来说,以后拼的是服务和优质体验的舒适感。当然,和传统渠道一样,不诚信的品牌以后不可能有销路的。
此外,现在困扰电商平台运营的还有产品线上线下的价格管控,毕竟作为对传统渠道的补充,产品在线上如何定价很重要。如果 线上定价过高,消费者就会选择线下买,如果线上价格过低,则传统渠道会受冲击,从而产生传统渠道商不卖力或弃你而去的不良后果。
经销商渠道链条比较复杂,下面还有二批商,甚至三批,如果定价偏低,那么二批商会直接走电商进货了,那一批商就会有意见。乌毡帽酒馆上既有线下卖的,也有线上专卖的以及定制酒。线上专卖的价格会实惠一些,对消费者来讲性价比会更高一些,但是也不能完全割弃线下产品的性价比,因此在定价上需要综合考量。
而投入产出比也是电商普遍关注的话题。目前,酒类电商平台还未实现真正盈利。杜岩宏认为,电商的盈利模式主要为构建平台,吸引相关企业、个人进入平台进行交易。电商可以通过收取会员费、广告费,提供竞价排名、增值服务、线下服务、商务合作等多种功能的服务收取相应的费用。减少成本只是电商凸显自身价值、参与市场竞争的必备要素,其根本目的在于获取相应的盈利。当然可以说,电商要发展壮大,以减少成本为出发点是需要的,但在现今形势下,凸显服务质量是至关重要的。而这样的盈利模式对于自建电商平台显然并不成立。
所谓现代市场营销是一门以消费者为中心,研究现代企业市场营销活动及其规律的学科,具有综合性、实践性、创新性等特点。
在全球经济一体化的新经济环境下,现代市场营销不仅是一门学科,更是一种思维方式,可以运用它来解决社会、经济和生活各个领域中的问题。
在记者看来,传统黄酒要在未来的电商市场撑起一片天空,还需要解决多个方面的问题。首先,要让更多的消费者知道黄酒、了解黄酒,当然,通过自建或与其他电商平台合作,这本身对产品来说就能起到一定的推广作用。其次,行业营销创新的氛围还需进一步调动,虽然说黄酒是传统行业,但是在当下的市场环境
下,营销创新是必然趋势。
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